Política de privacidad

Qué cubre esta política

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta actualización aclara quién opera StepChase, qué datos se sincronizan al iniciar sesión, cómo se aplican las opciones de analítica entre dispositivos y cómo presentar solicitudes de privacidad. Las versiones en francés y español ya están disponibles.

Esta política describe cómo StepChase utiliza los datos personales y los datos de pasos.

StepChase es operado por Ryan Mohunlal, una persona física establecida en el estado de Nueva York, Estados Unidos.

StepChase es una aplicación de fitness, no un servicio médico.

Información que utiliza StepChase

Con tu permiso, StepChase lee el número de pasos de Apple Health o Health Connect.

En iPhone, StepChase también puede leer los pisos subidos para los resúmenes privados de Me.

No solicita rutas, ubicación, frecuencia cardíaca, calorías ni categorías de salud que no estén relacionadas con sus funciones.

StepChase crea totales diarios de pasos para los análisis personales, los logros y los Amigos o Grupos a los que te unes.

Los detalles privados por hora que utiliza Me permanecen en tu dispositivo.

Las estimaciones de distancia, calorías y tiempo activo utilizan los totales de pasos. Permanecen en tu dispositivo.

Estas estimaciones son cálculos generales, no mediciones personales de salud.

Los datos de la cuenta pueden incluir tu identidad de inicio de sesión, nombre visible, avatar, objetivo, ajustes, relaciones, grupos e invitaciones.

StepChase también almacena la información necesaria para los logros, las reacciones, las denuncias, los bloqueos y la seguridad de la cuenta.

Al iniciar sesión, se pueden sincronizar tu perfil, avatar opcional, objetivos guardados y totales diarios de pasos permitidos con el servicio en la nube de StepChase, incluso antes de que añadas a un amigo o te unas a un grupo.

Los registros diarios en la nube están vinculados a tu cuenta. Pueden incluir la fecha local, metadatos privados de zona horaria, el total de pasos, el objetivo guardado, las horas de medición y sincronización e información sobre la calidad de los datos.

StepChase no sube el historial por hora ni las muestras de salud sin procesar.

Si contactas con soporte, StepChase recibe tu mensaje, datos de contacto y cualquier información que decidas incluir. La aplicación te permite revisar un resumen de diagnóstico limitado y elegir si lo incluyes.

Cómo utiliza StepChase la información

StepChase utiliza tu información para ofrecer análisis, sincronizar los datos que cumplen los requisitos y gestionar competiciones privadas.

También utiliza información para proteger las cuentas, respetar las opciones de privacidad, procesar las invitaciones e investigar las denuncias.

StepChase no vende datos personales ni datos de salud.

Los datos de salud nunca se utilizan para publicidad, perfiles de marketing ni decisiones sobre seguros o empleo.

Notificaciones, análisis y diagnósticos

Los recordatorios del objetivo diario pueden funcionar en tu dispositivo después de que los actives.

Las alertas remotas sociales y de resúmenes requieren iniciar sesión, permiso del dispositivo y un token de notificación registrado.

Expo ayuda a entregar las notificaciones que activas.

De forma predeterminada, StepChase no incluye valores de salud exactos en el texto de las notificaciones de la pantalla bloqueada.

Los análisis opcionales del producto permanecen desactivados hasta que decides compartir los análisis de la aplicación.

Si los activas, StepChase envía eventos limitados de uso del producto a PostHog en Estados Unidos.

Estos eventos excluyen los valores de pasos, los detalles de salud, los nombres, los objetivos, las posiciones, los grupos y las grabaciones de pantalla.

En este sitio web, usamos Google Analytics 4 (GA4) para comprender las visitas solo después de que permitas la analítica del sitio web. Utiliza cookies de analítica e identificadores del navegador. Esta elección es independiente de la analítica de la app en PostHog. Las mediciones de nuestro sitio web excluyen las páginas de invitaciones privadas, los parámetros de consulta, los fragmentos y las URL de las páginas de procedencia. La personalización publicitaria y las señales de Google están desactivadas.

Los diagnósticos esenciales de fiabilidad permanecen activos cuando los análisis opcionales están desactivados.

Contienen la duración de las operaciones, códigos breves de resultado, detalles de la compilación e identificadores de seguimiento aleatorios.

Excluyen los identificadores de cuenta y sesión, los datos de salud, los nombres, el contenido social, los datos de invitaciones, las URL, los tokens y los errores sin procesar.

Los eventos opcionales del producto utilizan un identificador aleatorio de cuenta o instalación en lugar de tu nombre o identidad de inicio de sesión. Esto es distinto de los registros diarios de pasos vinculados a la cuenta que se utilizan para las funciones en la nube.

Denuncias de seguridad

Una denuncia de seguridad utiliza un motivo predefinido y registra el contenido de identidad visible cuando hiciste la denuncia.

Ese registro puede incluir referencias de cuenta, el nombre visible, una referencia de avatar almacenada, marcas de tiempo y el estado de la revisión.

Las denuncias de seguridad nunca incluyen pasos, objetivos, valores de las tablas de clasificación, tokens de invitación ni datos de salud.

Solo las operaciones autorizadas de soporte y moderación pueden acceder a la cola privada de denuncias.

Denunciar y bloquear son acciones distintas.

Proveedores de servicios

Supabase proporciona soporte para las cuentas, los registros de bases de datos y el almacenamiento privado de avatares.

Vercel aloja este sitio web. Expo proporciona soporte para la entrega de notificaciones push activadas.

PostHog solo recibe los eventos aprobados del producto después de que actives los análisis opcionales.

Google proporciona Google Analytics 4 para la medición opcional de la audiencia del sitio web. Cuando permites la analítica del sitio web, Google recibe información sobre el uso del sitio web, identificadores de cookies de analítica, información sobre el navegador y el dispositivo, e información de red, como tu dirección IP. Google puede tratar esta información en Estados Unidos y otros países. Consulta Cómo usa Google los datos.

Supabase almacena diagnósticos esenciales limitados durante un máximo de 30 días.

Apple proporciona los servicios de Apple Health, inicio de sesión, notificaciones y App Store que se utilizan en iPhone.

Google proporciona los servicios de Health Connect, inicio de sesión, notificaciones y Google Play que se utilizan en Android.

StepChase no añade redes publicitarias, reproducción de sesiones ni seguimiento basado en la salud.

Conservación y eliminación

Los datos de la cuenta y los datos de pasos se conservan mientras tu cuenta esté activa, salvo que se aplique una regla del producto con un plazo más corto.

Las Updates siguen reglas de conservación distintas. Los diagnósticos esenciales detallados caducan después de 30 días.

Las denuncias de seguridad pueden conservarse como pruebas privadas de revisión después de eliminar la cuenta.

StepChase elimina los vínculos de cuenta conocidos y las referencias de avatar de las denuncias conservadas.

Lee las instrucciones para eliminar la cuenta para conocer el proceso actual completo.

Tus opciones

Controlas el acceso a Apple Health o Health Connect, los análisis opcionales y los ajustes de notificaciones.

Puedes retirar el acceso a los datos de salud a través de Apple Health o Health Connect. Esto impide que StepChase lea nuevos datos mediante ese permiso; no elimina los datos ya almacenados en tu cuenta StepChase ni en el servicio de salud.

Desactivar Share app analytics en Profile & Settings detiene los futuros eventos opcionales del producto procedentes de ese dispositivo. Si utilizas StepChase en otros dispositivos, desactiva esta opción en cada uno. La opción de análisis guardada en tu cuenta puede no actualizarse inmediatamente si no tienes conexión o no puedes sincronizar. Los diagnósticos esenciales de fiabilidad siguen siendo independientes.

Usa Opciones de analítica en este sitio web para permitir o rechazar la analítica del sitio web. Al rechazarla, se detienen las futuras mediciones de analítica del sitio web desde este navegador; esto no cambia la analítica en la app ni elimina la información ya recopilada. También puedes borrar las cookies de analítica existentes desde tu navegador. Tu elección para el sitio web se guarda en este navegador y no se aplica automáticamente a otros navegadores o dispositivos.

Puedes cambiar la visibilidad del perfil, dejar relaciones sociales, bloquear usuarios y denunciar los perfiles o las identidades de grupo que cumplan los requisitos.

Puedes iniciar la eliminación permanente de la cuenta en Profile & Settings. Cerrar sesión o eliminar la aplicación no elimina tu cuenta en la nube.

Retirar un permiso, cambiar un ajuste de privacidad y eliminar una cuenta tienen efectos distintos. Contacta con soporte para solicitar otra limitación del uso o la divulgación, o retirar el consentimiento, y entender qué puede detenerse y qué debe conservarse.

Solicitudes de privacidad y derechos

Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, solicitar su eliminación o cancelación, oponerte al tratamiento o retirar el consentimiento.

Escribe a support@stepchase.com con el asunto «StepChase privacy request». Puedes utilizar esta vía incluso si no puedes abrir la aplicación.

Incluye una dirección de respuesta, la solicitud que quieres hacer e información suficiente para localizar la cuenta o los registros pertinentes. Para una corrección, describe el cambio y cualquier información que lo respalde. Si representas a otra persona, explica tu relación y tu facultad para actuar.

Antes de divulgar o modificar los datos de una cuenta, StepChase verifica tu identidad y, cuando corresponda, tu facultad para actuar por otra persona. La verificación se limita a lo necesario para la solicitud. No envíes contraseñas, códigos de inicio de sesión, enlaces de invitación ni registros de salud completos.

StepChase responde mediante una vía de contacto acordada contigo dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y explica el resultado, cualquier información adicional necesaria y cualquier limitación legal. Una solicitud de retirada del consentimiento no borra por sí misma los datos almacenados anteriormente; la respuesta explicará el tratamiento afectado y las opciones de eliminación disponibles.

Actualmente no hay una exportación descargable de datos de autoservicio. Aun así, puedes solicitar acceso a tu información por correo electrónico. Para los registros de Apple Health o Health Connect, utiliza los controles de ese servicio.

Cambios en esta política

StepChase publica las actualizaciones de la política en esta página y cambia la fecha de última actualización. Puedes acceder a esta página desde el sitio web o Help & Support en la aplicación.

Cuando la legislación aplicable exija un aviso adicional o un nuevo consentimiento para un cambio en el tratamiento, StepChase proporcionará ese aviso o solicitará ese consentimiento antes de hacer el cambio.

Edad, seguridad y contacto

StepChase está destinado a personas de 13 años o más.

StepChase utiliza controles de acceso y límites de almacenamiento privado, pero ningún servicio puede prometer una seguridad perfecta.

Utiliza Soporte o Help & Support en la aplicación para consultas sobre privacidad.

También puedes escribir a support@stepchase.com.